可接受使用政策
版本 2026-09-29
本政策适用于所有通过 MarbleSend Managed Amazon SES Relay(“SES Relay”)发送电子邮件的人。它是我们服务条款的一部分。制定本政策是为了让收件人继续信任电子邮件,并让共享发送服务对每位客户都能正常运作。
1. 只发送给主动要求的人
- 每位收件人都必须已许可您向其发送这类邮件。禁止使用购买、租用、抓取或来自第三方的名单。
- 注册表单必须使用 double opt-in:新订阅者只有在通过电子邮件确认后才会变为活跃。您导入的联系人必须来自同意接收您信息的人,并且您必须能够证明他们何时以及如何同意。
- 在某人退订、投诉或产生永久性 bounce 之后,请勿再次添加该联系人。
2. 退订必须始终有效
通过 SES Relay 发送的每封邮件的页脚都带有可用的退订链接,以及标准的一键退订标头(RFC 8058)。Relay 会自动添加这些内容,且无法移除或替换。您必须尊重每一次退订,不得让退订变得困难。
3. 表明您的身份
- 在通过 SES Relay 发送之前,您必须提供真实姓名(或公司名称)、实际邮寄地址(公司地址或邮政信箱)和电话号码,并保持准确。
- 您的姓名和邮寄地址会印在您发送的每封邮件的页脚中,并附有一行说明收件人为何收到该邮件,以及“Sent with MarbleSend”标识。这些内容均无法移除或更改。
- 您的电话号码不会向收件人显示。我们对其保密,仅用于就滥用、合规或法律事务与您联系。
- 主题行、发件人名称和标头不得就发件人身份或邮件内容进行欺骗。
4. 不得发送的内容
请勿使用 SES Relay 发送钓鱼、恶意软件、欺诈、非法商品或服务,或侵犯他人权利的内容,也不得骚扰任何人。Amazon 的 AWS Acceptable Use Policy 同样适用于通过 Amazon SES 发送的邮件。
5. Bounce 与投诉
- 发生 hard bounce 的地址,以及将您的邮件标记为垃圾邮件的人,会被自动抑制(suppress),无论是在 relay 还是在您的 MarbleSend 安装中。被抑制的收件人不会再通过 SES Relay 收到邮件。只有您在审核后才能在自己的安装中解除抑制,而 relay 仍可能拒绝该地址。
- 我们会监控每个账户的 bounce 率和投诉率。如果偏高,我们可能会自动阻止您的账户发送,直到问题解决。请保持名单干净,只发送人们期望收到的内容。
6. 发送量与额度
每封邮件会消耗您余额中的一个额度。为保护所有人的送达率,我们可能会限制账户的发送速度或数量,尤其是新账户。欢迎业务增长;但向新名单突然大量发送是警示信号,可能会被暂停以供审核。
7. 执行
如果违反本政策,或者我们或 Amazon 发现滥用迹象,我们可能会立即(无论是否事先通知)限制、暂停或终止您对 SES Relay 的访问,且不影响任何其他账户。在法律要求时,我们可能会向 Amazon 或有关当局分享有关滥用的信息。暂停不会删除您的 MarbleSend 许可证和您自己服务器上的数据。退款事宜适用我们的退款政策。
8. 变更与联系
我们可能会更新本政策。顶部显示的版本为最新版本;当发生重大变更时,您的 MarbleSend 安装会要求您重新查看并接受。如需举报滥用或咨询问题,请写信至 hello@marblesend.com。
翻译仅为方便阅读。如翻译与英文版本不一致,以英文版本为准。