Termos de Serviço

1. Acordo

Ao utilizar marblesend.com, ativar uma licença MarbleSend ou comprar-nos, concorda com estes Termos. Se utilizar o MarbleSend para uma empresa ou um cliente, confirma que pode aceitá-los em nome dele. A nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso fazem parte deste acordo.

2. O software

O MarbleSend é um software de e-mail marketing auto-hospedado. Instala-o num alojamento que controla e é responsável por esse alojamento, pelo seu fornecedor SMTP ou de envio de e-mail, pelos registos DNS, pelas cópias de segurança e pela segurança da sua instalação.

É o único responsável pelos seus subscritores, pelo conteúdo dos seus e-mails e pelo cumprimento das leis aplicáveis aos seus envios, incluindo regras de consentimento, cancelamento de subscrição e antispam. A entregabilidade depende do seu fornecedor, do DNS e da reputação de envio; não garantimos que uma mensagem seja entregue ou aberta.

3. Licença

Sujeito a estes Termos, concedemos-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível para instalar e utilizar o MarbleSend, com um número ilimitado de contactos, nos domínios abrangidos pela sua licença:

• Regular License: um domínio (um site ou um cliente).
• Extended License: vários domínios, para uso de agência, cliente ou revendedor.

Não pode revender, sublicenciar, publicar nem partilhar o seu Purchase Code, a sua License Key ou o software, nem remover ou contornar a ativação ou verificação da licença. O código-fonte é legível por humanos para que o possa inspecionar; isso não transfere a propriedade nem permite a redistribuição.

4. Ativação e verificação

O software é ativado com um Purchase Code (Envato) ou uma License Key (compra direta) e fica associado ao seu domínio. Contacta o nosso License Server para ativar, voltar a verificar a licença cerca de uma vez por semana e procurar atualizações. Se o License Server não puder ser contactado, a instalação continua a funcionar durante um período de tolerância.

Se uma licença for revogada, reembolsada ou expirar, as funcionalidades que criam novas campanhas, agendamentos ou autoresponders podem ser restringidas. Nunca eliminamos os dados no seu servidor.

5. Atualizações, suporte e versões iniciais

As versões que comprou continuam utilizáveis. As licenças Regular e Extra Domain incluem 1 ano de atualizações e suporte, e a licença Extended inclui 2 anos; estes Termos não prometem um tempo de resposta específico, salvo se o confirmarmos por escrito na compra.

As versões de acesso antecipado e beta podem conter defeitos e são fornecidas sem garantia de estarem isentas de erros.

Quando o período de atualizações de uma licença termina, a versão instalada continua funcionando. Você pode prorrogar o período por mais 1 ou 2 anos com um pagamento único na tela Licença do software; a prorrogação é somada à licença existente e a chave de licença não muda.

6. Compras, preços e impostos

As compras em marblesend.com são processadas por prestadores de pagamento terceiros. Dependendo da sua localização, o prestador atua como Merchant of Record (por exemplo, a Paddle ou a Dodo Payments) e, nesse caso, também trata das dúvidas sobre pedidos, faturas, impostos e devoluções segundo os seus próprios termos; caso contrário, nós somos o vendedor. O prestador que processa o seu pagamento é indicado no checkout e no seu recibo. Os preços e os impostos aplicáveis são exibidos no checkout. As compras na Envato CodeCanyon regem-se pelos termos da Envato.

7. Reembolsos

Os reembolsos regem-se pela nossa Política de Reembolso.

8. Utilização aceitável

Compromete-se a não:

• usar o MarbleSend para enviar e-mails ilegais, enganosos ou não solicitados;
• atacar, sobrecarregar ou fazer engenharia inversa ao nosso License Server, nem tentar obter licenças que não pagou;
• partilhar ou revender License Keys ou Purchase Codes; nem
• usar o MarbleSend de forma que viole direitos de terceiros.

9. Serviços de terceiros

O MarbleSend pode ligar-se a serviços que escolher, como fornecedores SMTP e fornecedores de IA com a sua própria API key. Esses serviços regem-se pelos seus próprios termos e custos, e não somos responsáveis por eles.

10. Propriedade

Nós e os nossos licenciantes somos titulares do MarbleSend e das suas marcas. Você é titular dos seus dados e do conteúdo dos seus e-mails. Não reclamamos quaisquer direitos sobre os contactos ou o conteúdo guardados na sua instalação.

11. Exclusão de garantia e responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o MarbleSend é fornecido «tal como está», sem garantias de qualquer tipo, incluindo adequação a um fim específico, funcionamento ininterrupto ou resultados de entrega.

Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o MarbleSend limita-se ao valor que pagou pela licença nos 12 meses anteriores à reclamação, e não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes, perda de dados ou de negócio. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída por lei, e os direitos obrigatórios dos consumidores no seu país não são afetados.

12. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou revogar uma licença por violação grave destes Termos, uso indevido da licença, fraude de pagamento ou abuso de estornos. Pode deixar de usar o MarbleSend a qualquer momento. As secções que, pela sua natureza, devam subsistir após a cessação, como propriedade e responsabilidade, continuam a aplicar-se.

13. Alterações e contacto

Podemos atualizar estes Termos; a data no topo indica a versão mais recente, e continuar a usar o serviço após uma alteração significa que a aceita. Questões: hello@marblesend.com.