Política de Privacidade

1. Âmbito

Esta política abrange o nosso site (marblesend.com), o serviço de verificação de licenças que as instalações do MarbleSend contactam (o «License Server») e os e-mails que nos enviar. Não abrange os dados dentro da sua própria instalação do MarbleSend.

2. A sua instalação do MarbleSend

O MarbleSend é um software auto-hospedado. Os seus contactos, campanhas, modelos e definições ficam no servidor onde o instala. Não os recebemos nem podemos aceder a eles.

O MarbleSend não inclui telemetria nem rastreamento de utilização ocultos. Uma instalação só contacta os nossos servidores para ativar uma licença, verificá-la periodicamente e procurar atualizações.

Você decide por que e como envia e-mails aos seus próprios subscritores, pelo que é responsável pela base legal, pelo consentimento e pela conformidade desse tratamento. O MarbleSend fornece ferramentas de apoio (double opt-in, exportação e eliminação de dados), mas é um conjunto de ferramentas, não uma certificação legal.

3. Dados que tratamos

• Visitas ao site: o nosso fornecedor de alojamento regista logs técnicos (endereço IP, navegador, páginas pedidas, hora) para entregar e proteger o site. Não usamos cookies de análise nem publicitários. A sua escolha de tema e idioma fica guardada apenas no seu dispositivo.
• Recursos de terceiros: as páginas de apresentação não carregam tipos de letra, scripts nem estilos de terceiros. Ao pagar, é encaminhado para a página do próprio prestador de pagamentos, que trata os seus dados segundo a sua própria política de privacidade (ver abaixo). Só se o pagamento for concluído numa janela sobreposta na nossa página de pagamento é que essa página carrega o script do prestador, que pode então ver o seu endereço IP.
• Verificação de licenças: o Purchase Code ou License Key (guardado apenas como hash com chave), o domínio da instalação, o produto, a versão, o nível e o estado, uma referência do comprador fornecida pelo canal de venda (como um e-mail ou nome de utilizador) e logs técnicos (endereço IP, user agent, evento e resultado).
• Compras: os pagamentos são tratados pelo nosso prestador de pagamentos (ver abaixo). Recebemos dados do pedido, como e-mail, país, produto e ID da transação, para emitir a sua License Key e apoiá-lo. As compras feitas através da Envato são tratadas pela Envato, que nos fornece o Purchase Code e o nome de utilizador do comprador.
• Suporte: as mensagens e anexos que enviar para hello@marblesend.com.

Se utilizar um serviço pago opcional que operamos, os dados necessários para o prestar (por exemplo, o seu saldo e os pedidos que submeter) são tratados por nós e pelos nossos fornecedores de infraestrutura. Cada serviço é descrito antes de o poder comprar.

4. Para que os usamos

• Para fornecer e verificar licenças (execução do nosso contrato consigo).
• Para manter o site e o License Server seguros e prevenir abusos, fraudes e partilha não autorizada de licenças (interesses legítimos).
• Para responder a pedidos de suporte e manter os registos exigidos por lei.
• Consentimento, apenas quando a lei o exigir e o solicitarmos.

5. Com quem os partilhamos

Não vendemos dados pessoais. Utilizamos estes fornecedores:

• Prestadores de pagamento: nas compras no nosso site, o prestador indicado no checkout (por exemplo, a Paddle ou a Dodo Payments como Merchant of Record) recolhe e trata os dados de pagamento e faturação segundo a sua própria política de privacidade.
• Envato: para as compras feitas no CodeCanyon.
• Cloudflare: alojamento e entrega do site, e a infraestrutura em que o License Server funciona.
• O nosso fornecedor de e-mail: para receber e enviar e-mails de suporte.

Também podemos divulgar dados quando a lei o exigir ou para proteger os nossos direitos.

6. Transferências internacionais

Os nossos fornecedores podem tratar dados em países diferentes do seu. Quando a lei o exigir, apoiamo-nos nas garantias que esses fornecedores oferecem.

7. Conservação

• Registos de licenças: enquanto a licença existir, mais o tempo necessário para suporte, contabilidade e obrigações legais.
• Logs técnicos do License Server: 180 dias.
• E-mails de suporte: o tempo necessário para o ajudar e manter os registos necessários.
• Os prestadores de pagamento e a Envato conservam os dados dos pedidos segundo as suas próprias políticas.

8. Os seus direitos

Consoante onde viva, pode ter o direito de aceder, retificar, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais e de receber uma cópia. Escreva para hello@marblesend.com e responderemos no prazo de 30 dias. Também pode apresentar queixa à sua autoridade local de proteção de dados.

9. Segurança

Usamos HTTPS e guardamos as credenciais de licença apenas como hashes com chave. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

10. Menores e alterações

O nosso site e software não se destinam a menores. Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão mais recente.