Syarat Layanan

1. Perjanjian

Dengan memakai marblesend.com, mengaktifkan lisensi MarbleSend, atau membeli dari kami, Anda menyetujui Syarat ini. Jika Anda memakai MarbleSend untuk perusahaan atau klien, Anda menyatakan berwenang menyetujuinya atas nama mereka. Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana kami merupakan bagian dari perjanjian ini.

2. Perangkat lunak

MarbleSend adalah perangkat lunak email marketing self-hosted. Anda memasangnya pada hosting yang Anda kendalikan, dan Anda bertanggung jawab atas hosting tersebut, penyedia SMTP atau pengiriman email Anda, record DNS, backup, dan keamanan instalasi Anda.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pelanggan Anda, isi email Anda, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku untuk pengiriman email Anda, termasuk aturan persetujuan, berhenti berlangganan, dan anti-spam. Deliverability bergantung pada penyedia, DNS, dan reputasi pengiriman Anda; kami tidak menjamin bahwa suatu pesan terkirim atau dibuka.

3. Lisensi

Tunduk pada Syarat ini, kami memberi Anda lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memasang dan memakai MarbleSend, dengan jumlah kontak tanpa batas, pada domain yang tercakup lisensi Anda:

• Regular License: satu domain (satu situs atau satu klien).
• Extended License: beberapa domain, untuk penggunaan agensi, klien, atau reseller.

Anda tidak boleh menjual kembali, mensublisensikan, mempublikasikan, atau membagikan Purchase Code, License Key, maupun perangkat lunaknya, dan tidak boleh menghapus atau menghindari aktivasi atau verifikasi lisensi. Kode sumber dapat dibaca manusia agar Anda dapat memeriksanya; hal itu tidak mengalihkan kepemilikan atau mengizinkan distribusi ulang.

4. Aktivasi dan verifikasi

Perangkat lunak diaktifkan dengan Purchase Code (Envato) atau License Key (pembelian langsung) dan terikat pada domain Anda. Perangkat lunak menghubungi License Server kami untuk aktivasi, memeriksa ulang lisensi kira-kira seminggu sekali, dan memeriksa pembaruan. Jika License Server tidak dapat dijangkau, instalasi tetap berjalan selama masa tenggang.

Jika lisensi dicabut, dikembalikan dananya, atau kedaluwarsa, fitur yang membuat campaign, jadwal, atau autoresponder baru dapat dibatasi. Kami tidak pernah menghapus data di server Anda.

5. Pembaruan, dukungan, dan versi awal

Versi yang telah Anda beli tetap dapat dipakai. Lisensi Regular dan Extra Domain mencakup 1 tahun pembaruan versi dan dukungan, sedangkan Lisensi Extended mencakup 2 tahun; Syarat ini tidak menjanjikan waktu respons tertentu kecuali kami mengonfirmasinya secara tertulis saat Anda membeli.

Versi akses awal dan beta dapat mengandung cacat dan disediakan tanpa jaminan bebas bug.

Setelah masa pembaruan sebuah lisensi berakhir, versi yang sudah terpasang tetap berfungsi. Anda dapat memperpanjang masa tersebut 1 atau 2 tahun lagi dengan pembayaran sekali dari layar Lisensi di perangkat lunak; perpanjangan ditambahkan ke lisensi yang ada dan kunci lisensi tidak berubah.

6. Pembelian, harga, dan pajak

Pembelian di marblesend.com diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Bergantung pada lokasi Anda, penyedia tersebut bertindak sebagai Merchant of Record (misalnya Paddle atau Dodo Payments), dan dalam hal itu ia juga menangani pertanyaan terkait pesanan, faktur, pajak, dan pengembalian dana berdasarkan ketentuannya sendiri; jika tidak, kami adalah penjualnya. Penyedia yang memproses pembayaran Anda dicantumkan saat checkout dan pada tanda terima Anda. Harga dan pajak yang berlaku ditampilkan saat checkout. Pembelian di Envato CodeCanyon tunduk pada ketentuan Envato.

7. Pengembalian dana

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

• memakai MarbleSend untuk mengirim email yang melanggar hukum, menyesatkan, atau tidak diminta;
• menyerang, membebani, atau merekayasa balik License Server kami, atau mencoba memperoleh lisensi yang belum Anda bayar;
• membagikan atau menjual kembali License Key atau Purchase Code; atau
• memakai MarbleSend dengan cara yang melanggar hak pihak lain.

9. Layanan pihak ketiga

MarbleSend dapat terhubung ke layanan yang Anda pilih, seperti penyedia SMTP dan penyedia AI dengan API key Anda sendiri. Layanan tersebut tunduk pada ketentuan dan biayanya sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya.

10. Kepemilikan

Kami dan pemberi lisensi kami memiliki MarbleSend dan mereknya. Anda memiliki data dan isi email Anda. Kami tidak mengklaim hak apa pun atas kontak atau konten yang tersimpan di instalasi Anda.

11. Penyangkalan dan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, MarbleSend disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apa pun, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu, operasi tanpa gangguan, atau hasil pengiriman.

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait MarbleSend dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk lisensi dalam 12 bulan sebelum klaim, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial seperti hilangnya keuntungan, data, atau bisnis. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum, dan hak konsumen yang bersifat wajib di negara Anda tidak terpengaruh.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mencabut lisensi karena pelanggaran material atas Syarat ini, penyalahgunaan lisensi, atau penipuan pembayaran maupun penyalahgunaan chargeback. Anda dapat berhenti memakai MarbleSend kapan saja. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran, seperti kepemilikan dan tanggung jawab, tetap berlaku.

13. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui Syarat ini; tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru, dan penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerimanya. Pertanyaan: hello@marblesend.com.