Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

1. Kirim hanya kepada orang yang memintanya

• Setiap penerima harus telah memberi izin untuk menerima jenis email yang Anda kirim. Daftar yang dibeli, disewa, di-scrape, atau milik pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Formulir pendaftaran harus memakai double opt-in: pelanggan baru menjadi aktif hanya setelah mengonfirmasi lewat email. Kontak yang Anda impor harus berasal dari orang yang setuju menerima kabar dari Anda, dan Anda harus dapat menunjukkan kapan serta bagaimana mereka setuju.
• Jangan menambahkan kembali seseorang setelah ia berhenti berlangganan, mengajukan komplain, atau mengalami bounce permanen.

2. Berhenti berlangganan harus selalu berfungsi

Setiap email yang dikirim melalui SES Relay membawa tautan berhenti berlangganan yang berfungsi di footer dan header berhenti berlangganan satu klik standar (RFC 8058). Relay menambahkannya secara otomatis dan keduanya tidak dapat dihapus atau diganti. Anda wajib menghormati setiap permintaan berhenti berlangganan dan tidak boleh mempersulitnya.

3. Sebutkan siapa Anda

• Sebelum dapat mengirim melalui SES Relay, Anda harus memberikan nama asli (atau nama perusahaan), alamat pos fisik (alamat usaha atau PO Box), dan nomor telepon, serta menjaganya tetap akurat.
• Nama dan alamat pos Anda dicetak di footer setiap email yang Anda kirim, bersama satu baris yang menjelaskan mengapa penerima menerimanya, dan tanda "Sent with MarbleSend". Semua itu tidak dapat dihapus atau diubah.
• Nomor telepon Anda tidak ditampilkan kepada penerima. Kami merahasiakannya dan hanya menggunakannya untuk menghubungi Anda terkait penyalahgunaan, kepatuhan, atau masalah hukum.
• Baris subjek, nama pengirim, dan header tidak boleh menyesatkan tentang siapa pengirimnya atau isi email tersebut.

4. Konten yang tidak boleh dikirim

Jangan gunakan SES Relay untuk mengirim phishing, malware, penipuan, barang atau layanan ilegal, atau konten yang melanggar hak pihak lain, maupun untuk melecehkan siapa pun. AWS Acceptable Use Policy milik Amazon juga berlaku untuk email yang dikirim melalui Amazon SES.

5. Bounce dan komplain

• Alamat yang mengalami hard bounce, dan orang yang menandai email Anda sebagai spam, ditekan (suppress) secara otomatis, baik di relay maupun di instalasi MarbleSend Anda. Penerima yang ditekan tidak akan pernah lagi dikirimi email melalui SES Relay. Hanya Anda, setelah meninjaunya, yang dapat mencabut suppression di instalasi Anda sendiri, dan relay tetap dapat menolak alamat tersebut.
• Kami memantau rasio bounce dan komplain untuk setiap akun. Jika tinggi, kami dapat memblokir akun Anda dari pengiriman secara otomatis sampai penyebabnya diperbaiki. Jaga daftar Anda tetap bersih dan kirim hanya yang diharapkan orang.

6. Volume dan kredit

Setiap email memakai satu kredit dari saldo Anda. Kami dapat membatasi seberapa cepat atau seberapa banyak sebuah akun dapat mengirim, terutama akun baru, untuk melindungi deliverability semua orang. Pertumbuhan sangat diterima; pengiriman besar yang mendadak ke daftar baru adalah tanda peringatan dan dapat dijeda untuk ditinjau.

7. Penegakan

Jika kebijakan ini dilanggar, atau jika kami atau Amazon melihat tanda penyalahgunaan, kami dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses Anda ke SES Relay, segera dan dengan atau tanpa pemberitahuan, terlepas dari akun lain mana pun. Kami dapat membagikan informasi tentang penyalahgunaan itu kepada Amazon atau pihak berwenang bila diwajibkan. Lisensi MarbleSend dan data di server Anda sendiri tidak dihapus oleh penangguhan. Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi di bagian atas menunjukkan yang terbaru, dan bila berubah secara berarti, instalasi MarbleSend Anda akan meminta Anda meninjau dan menyetujuinya lagi. Untuk melaporkan penyalahgunaan atau bertanya, tulis ke hello@marblesend.com.