Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für unsere Website (marblesend.com), den Lizenzprüfdienst, den MarbleSend-Installationen kontaktieren (der „License Server“), und für E-Mails, die Sie uns senden. Sie gilt nicht für die Daten in Ihrer eigenen MarbleSend-Installation.

2. Ihre MarbleSend-Installation

MarbleSend ist selbst gehostete Software. Ihre Kontakte, Kampagnen, Vorlagen und Einstellungen liegen auf dem Server, auf dem Sie sie installieren. Wir erhalten sie nicht und können nicht darauf zugreifen.

MarbleSend enthält keine versteckte Telemetrie und kein verstecktes Nutzungstracking. Eine Installation kontaktiert unsere Server nur, um eine Lizenz zu aktivieren, sie regelmäßig erneut zu prüfen und nach Updates zu suchen.

Sie entscheiden, warum und wie Sie Ihre eigenen Abonnenten per E-Mail ansprechen, und sind daher für Rechtsgrundlage, Einwilligung und Rechtskonformität dieser Verarbeitung verantwortlich. MarbleSend bietet Hilfsmittel (Double-Opt-in, Datenexport und -löschung), ist aber ein Werkzeugkasten und keine rechtliche Zertifizierung.

3. Daten, die wir verarbeiten

• Websitebesuche: Unser Hosting-Anbieter erfasst technische Logs (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Zeit), um die Website auszuliefern und zu schützen. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ihre Design- und Sprachauswahl wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Ressourcen Dritter: Die Präsentationsseiten laden keine Schriftarten, Skripte oder Styles Dritter. Beim Bezahlen werden Sie auf die eigene Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, der Ihre Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet (siehe unten). Nur wenn die Zahlung in einem Overlay auf unserer Checkout-Seite abgeschlossen wird, lädt diese Seite das Skript des Dienstleisters, und dieser kann Ihre IP-Adresse sehen.
• Lizenzprüfung: der Purchase Code oder License Key (nur als Hash mit Schlüssel gespeichert), die Domain der Installation, Produkt, Version, Stufe und Status, eine vom Vertriebskanal gelieferte Käuferreferenz (etwa E-Mail-Adresse oder Benutzername) sowie technische Logs (IP-Adresse, User-Agent, Ereignis und Ergebnis).
• Käufe: Zahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister ab (siehe unten). Wir erhalten Bestelldaten wie E-Mail, Land, Produkt und Transaktions-ID, um Ihren License Key auszustellen und Sie zu unterstützen. Käufe über Envato wickelt Envato ab; es übermittelt uns den Purchase Code und den Käufer-Benutzernamen.
• Support: die Nachrichten und Anhänge, die Sie an hello@marblesend.com senden.

Wenn Sie einen optionalen kostenpflichtigen Dienst nutzen, den wir betreiben, werden die zur Bereitstellung nötigen Daten (etwa Ihr Guthaben und die von Ihnen gesendeten Anfragen) von uns und unseren Infrastrukturanbietern verarbeitet. Jeder solche Dienst wird beschrieben, bevor Sie ihn kaufen können.

4. Wofür wir sie verwenden

• Um Lizenzen bereitzustellen und zu prüfen (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).
• Um Website und License Server zu schützen und Missbrauch, Betrug und unerlaubte Lizenzweitergabe zu verhindern (berechtigte Interessen).
• Um Supportanfragen zu beantworten und gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen aufzubewahren.
• Einwilligung, nur wenn das Gesetz sie verlangt und wir sie einholen.

5. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir nutzen diese Anbieter:

• Zahlungsdienstleister: Bei Käufen auf unserer Website erhebt und verarbeitet der im Checkout genannte Dienstleister (zum Beispiel Paddle oder Dodo Payments als Merchant of Record) Zahlungs- und Rechnungsdaten nach eigener Datenschutzerklärung.
• Envato: für Käufe auf CodeCanyon.
• Cloudflare: Hosting und Auslieferung der Website sowie die Infrastruktur, auf der der License Server läuft.
• Unser E-Mail-Anbieter: zum Empfangen und Senden von Support-E-Mails.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Rechte zu schützen.

6. Internationale Übermittlungen

Unsere Anbieter können Daten in anderen Ländern als Ihrem verarbeiten. Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf die Garantien, die diese Anbieter bieten.

7. Speicherdauer

• Lizenzdaten: solange die Lizenz besteht, zuzüglich der Zeit, die für Support, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten nötig ist.
• Technische Logs des License Servers: 180 Tage.
• Support-E-Mails: so lange, wie nötig, um Ihnen zu helfen und erforderliche Unterlagen zu führen.
• Zahlungsdienstleister und Envato speichern Bestelldaten nach ihren eigenen Richtlinien.

8. Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf eine Kopie. Schreiben Sie an hello@marblesend.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

9. Sicherheit

Wir nutzen HTTPS und speichern Lizenzzugangsdaten nur als Hashes mit Schlüssel. Kein System ist vollkommen sicher; absolute Sicherheit können wir daher nicht garantieren.

10. Kinder und Änderungen

Unsere Website und Software richten sich nicht an Kinder. Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben zeigt die neueste Fassung.