Richtlinie zur zulässigen Nutzung

1. Senden Sie nur an Personen, die es wollten

• Jeder Empfänger muss Ihnen die Erlaubnis gegeben haben, die Art von E-Mail zu erhalten, die Sie versenden. Gekaufte, gemietete, per Scraping gewonnene oder fremde Listen sind nicht erlaubt.
• Anmeldeformulare müssen Double-Opt-in verwenden: Ein neuer Abonnent wird erst aktiv, nachdem er per E-Mail bestätigt hat. Importierte Kontakte müssen von Personen stammen, die zugestimmt haben, von Ihnen zu hören, und Sie müssen nachweisen können, wann und wie sie zugestimmt haben.
• Fügen Sie niemanden erneut hinzu, nachdem er sich abgemeldet, sich beschwert oder einen dauerhaften Bounce verursacht hat.

2. Die Abmeldung muss immer funktionieren

Jede über das SES Relay versendete E-Mail enthält in der Fußzeile einen funktionierenden Abmeldelink sowie die standardisierten One-Click-Abmelde-Header (RFC 8058). Das Relay fügt sie automatisch hinzu; sie können nicht entfernt oder ersetzt werden. Sie müssen jede Abmeldung respektieren und dürfen das Abmelden nie erschweren.

3. Sagen Sie, wer Sie sind

• Bevor Sie über das SES Relay senden können, müssen Sie Ihren echten Namen (oder Firmennamen), eine physische Postanschrift (eine Geschäftsadresse oder ein Postfach) und eine Telefonnummer angeben und aktuell halten.
• Ihr Name und Ihre Postanschrift werden in der Fußzeile jeder E-Mail gedruckt, die Sie versenden, zusammen mit einer Zeile, warum der Empfänger die E-Mail erhalten hat, und dem Hinweis „Sent with MarbleSend“. Nichts davon kann entfernt oder verändert werden.
• Ihre Telefonnummer wird Empfängern nicht angezeigt. Wir halten sie privat und nutzen sie nur, um Sie bei Missbrauch, Compliance oder rechtlichen Fragen zu kontaktieren.
• Betreffzeilen, Absendernamen und Header dürfen nicht darüber täuschen, wer sendet oder worum es in der E-Mail geht.

4. Inhalte, die Sie nicht senden dürfen

Nutzen Sie das SES Relay nicht, um Phishing, Malware, Betrug, illegale Waren oder Dienstleistungen oder Inhalte zu versenden, die Rechte anderer verletzen, und belästigen Sie niemanden. Die AWS Acceptable Use Policy von Amazon gilt ebenfalls für E-Mails, die über Amazon SES gesendet werden.

5. Bounces und Beschwerden

• Adressen mit Hard Bounce und Personen, die Ihre E-Mail als Spam markieren, werden automatisch gesperrt (Suppression), sowohl im Relay als auch in Ihrer MarbleSend-Installation. Gesperrte Empfänger erhalten über das SES Relay nie wieder eine E-Mail. Nur Sie können nach Prüfung eine Sperre in Ihrer eigenen Installation aufheben, und das Relay kann die Adresse dennoch ablehnen.
• Wir überwachen die Bounce- und Beschwerderaten jedes Kontos. Sind sie hoch, können wir Ihr Konto automatisch vom Senden ausschließen, bis die Ursache behoben ist. Halten Sie Ihre Listen sauber und senden Sie nur, was die Leute erwarten.

6. Volumen und Guthaben

Jede E-Mail verbraucht ein Guthaben von Ihrem Konto. Wir können begrenzen, wie schnell oder wie viel ein Konto senden darf, insbesondere bei neuen Konten, um die Zustellbarkeit für alle zu schützen. Wachstum ist willkommen; plötzliche große Sendungen an eine neue Liste sind ein Warnsignal und können zur Prüfung angehalten werden.

7. Durchsetzung

Wird diese Richtlinie verletzt oder sehen wir oder Amazon Anzeichen von Missbrauch, können wir Ihren Zugang zum SES Relay sofort und mit oder ohne Vorankündigung einschränken, sperren oder beenden, unabhängig von anderen Konten. Wir können Informationen über den Missbrauch an Amazon oder an Behörden weitergeben, soweit dies erforderlich ist. Ihre MarbleSend-Lizenz und die Daten auf Ihrem eigenen Server werden durch eine Sperre nicht gelöscht. Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.

8. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die oben angegebene Version ist die aktuelle; ändert sie sich wesentlich, bittet Ihre MarbleSend-Installation Sie, sie erneut zu prüfen und zu akzeptieren. Um Missbrauch zu melden oder Fragen zu stellen, schreiben Sie an hello@marblesend.com.